На Бали напомнили: сервис для иностранцев и местных туристов должен быть одинаковым
Общество защиты прав потребителей Бали (YLPK Bali) призвало туристический бизнес обслуживать всех гостей одинаково - и иностранцев, и индонезийцев.
Поводом стали жалобы в СМИ и соцсетях: местные туристы пишут, что к ним относятся хуже, чем к иностранцам.
Директор YLPK Bali И Путу Армая напомнил: закон о защите прав потребителей № 8 от 1999 года запрещает дискриминацию клиентов. Это касается отелей, вилл, ресторанов, турагентств и транспорта.
Что это значит для покупателя: если планируете сдавать виллу, условия и сервис для всех гостей должны быть одинаковыми. Индонезийцы - тоже ваши гости, а жалобы на неравное отношение бьют по отзывам.