На Балі нагадали: сервіс для іноземців і місцевих туристів має бути однаковим
Товариство захисту прав споживачів Балі (YLPK Bali) закликало туристичний бізнес обслуговувати всіх гостей однаково - і іноземців, і індонезійців.
Приводом стали скарги в ЗМІ та соцмережах: місцеві туристи пишуть, що до них ставляться гірше, ніж до іноземців.
Директор YLPK Bali І Путу Армая нагадав: закон про захист прав споживачів № 8 від 1999 року забороняє дискримінацію клієнтів. Це стосується готелів, вілл, ресторанів, турагенцій і транспорту.
Що це означає для покупця: якщо плануєте здавати віллу, умови й сервіс для всіх гостей мають бути однаковими. Індонезійці - теж ваші гості, а скарги на нерівне ставлення б’ють по відгуках.