ТОП-3 главных проблемы застройщиков в работе с агентами: честные отзывы девелоперов

💬 Что не устраивает застройщиков в работе с агентами? Собрал честные ответы от сотрудников разных девелоперских компаний, которые ежедневно работают с партнёрской сетью. Вот что вошло в топ‑3 проблемных зон: 👎 ТОП-1 • Фиксация “на авось” – некоторые брокеры отправляют фиксацию по клиенту и “уходят в туман” • Агенты забывают большую часть информации про проект после проведения презентации • Вялый отклик, никаких проактивных действий • Не продают) • Продают зачастую более дешевые объекты 🚫 ТОП-2 • Часть брокеров не едут на показ на строительную площадку, в формате: “Покажите сами, а там посмотрим что дальше делать с клиентом” • Агенты не ориентируются в гугл-дисках с данными по проектам • Нежелание разбираться в деталях • Приводят клиента только тогда, когда клиент сам спрашивает о компании • Фиксации, если клиент ушел от агента напрямую и уже работает с менеджером ОП 🤷‍♂️ ТОП-3 • Сложно получить получить объективную обратную связь по клиенту: “клиент в работе, смотрит всё!” – а что конкретно, какие критерии отбора объекта, какие есть возражения, выявлена ли истинная потребность клиента и какова она? Чаще брокер продает то, где больше платят, а не то, что действительно нужно клиенту • Агенты продают как правило проекты подешевле и на старте продаж, не очень хотят продавать проекты на этапе 20–30% готовности • Желание продавать только нашумевшие проекты • Много берут комиссий) • Не занимаются перепродажами своих инвесторов, из-за чего те хотят решить это за счет девелопера 📌 Это не про всех, но точно про часть рынка.