Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens de site Balinsky.info verzamelt, waarom, hoe ze worden opgeslagen, met wie ze worden gedeeld en welke rechten je als gebruiker hebt.

1. Beheerder van de site

Balinsky.info wordt beheerd door Andrei Slesarev (eenmanszaak, Georgië). Voor vragen over gegevensbescherming: asp.slesarev@gmail.com, Telegram @itrealtor.

2. Wat we verzamelen

2.1. Gegevens die je verstrekt

• Naam, telefoonnummer en e-mail wanneer je een reserveringsaanvraag indient of om een terugbelverzoek vraagt.
• Berichten die je naar de @BalinskyBot Telegram-bot en naar onze agenten in directe chats stuurt.
• Je favorietenlijst, die alleen lokaal in je browser wordt bewaard — nooit geüpload naar onze servers.

2.2. Automatisch verzamelde gegevens

• IP-adres, browser- en apparaattype, besturingssysteem, schermresolutie.
• Bezochte URL's, verwijzende pagina, sessieduur, interacties op de pagina (Google Analytics 4, Yandex.Metrica).
• Cookies — zie het Cookiebeleid voor details.

3. Waarom we het verwerken

• Om contact met je op te nemen over specifieke vastgoedaanvragen.
• Om te begrijpen welke delen van de site werken en om de catalogus te verbeteren.
• Om informatieve berichten via de Telegram-bot te sturen als je je hebt aangemeld.
• Beveiliging — het detecteren van bots, spam en inbraakpogingen.

4. Derde partijen

De site maakt gebruik van de volgende aanbieders:

• Vercel — hosting en CDN (VS / EU).
• Supabase — database en media-opslag (EU).
• Google Analytics 4 en Google Tag Manager — analytics.
• Yandex.Metrica — analytics en gedragssignalen voor Yandex Search.
• Telegram — het routeren van berichten via @BalinskyBot.
• OpenAI / Azure OpenAI — voor de Andrei AI-assistent. Als je de assistent een bericht stuurt, worden je bericht en de bijbehorende context naar de API van de aanbieder gestuurd.

5. Bewaartermijn

Aanvragen en gesprekken worden alleen bewaard zolang dat nodig is om je verzoek af te handelen en je daarna van dienst te blijven. Technische logs en analytics — tot 14 maanden. Op verzoek verwijderen we persoonsgegevens eerder.

6. Je rechten

• Een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Een correctie aanvragen van onjuiste gegevens.
• Verwijdering van je gegevens aanvragen (tenzij we een tegenstrijdige wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren).
• Toestemming voor marketingcommunicatie intrekken.
• Een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit in je land van verblijf.

E-mail asp.slesarev@gmail.com. We reageren binnen 30 dagen.

7. Beveiliging

De toegang tot de backoffice is beperkt. De verbinding is versleuteld met HTTPS. We accepteren of bewaren geen betaalgegevens — alle betalingen gaan rechtstreeks naar de bankrekening van de vastgoedaanbieder.

8. Wijzigingen

We werken dit beleid bij naarmate onze omgang met gegevens verandert. De actuele versie is altijd op deze pagina te zien; de datum bovenaan geeft de meest recente wijziging weer.