Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbiera serwis Balinsky.info, w jakim celu, w jaki sposób są przechowywane, komu są udostępniane oraz jakie prawa przysługują Ci jako użytkownikowi.

1. Operator serwisu

Balinsky.info to prywatny projekt informacyjny. W sprawach dotyczących ochrony danych: i@balinsky.info, Telegram @itrealtor.

2. Co zbieramy

2.1. Dane podawane przez Ciebie

  • Imię, telefon i e-mail, gdy składasz zapytanie o rezerwację lub prosisz o oddzwonienie.
  • Wiadomości wysyłane do bota Telegram @BalinskyBot oraz do naszych agentów w czatach bezpośrednich.
  • Twoja lista ulubionych, przechowywana wyłącznie lokalnie w Twojej przeglądarce — nigdy nie jest przesyłana na nasze serwery.

2.2. Dane zbierane automatycznie

  • Adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, rozdzielczość ekranu.
  • Odwiedzane adresy URL, źródło wejścia, czas trwania sesji, interakcje na stronie (Google Analytics 4, Yandex.Metrica).
  • Pliki cookie — szczegóły znajdziesz w Polityce plików cookie.

3. W jakim celu przetwarzamy dane

  • Aby skontaktować się z Tobą w sprawie konkretnych zapytań dotyczących nieruchomości.
  • Aby zrozumieć, które części serwisu działają, i ulepszać katalog.
  • Aby wysyłać wiadomości informacyjne przez bota Telegram, jeśli wyraziłeś na to zgodę.
  • Bezpieczeństwo — wykrywanie botów, spamu oraz prób włamań.

4. Podmioty trzecie

Serwis korzysta z następujących dostawców:

  • Vercel — hosting i CDN (USA / UE).
  • Supabase — baza danych i przechowywanie multimediów (UE).
  • Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager — analityka.
  • Yandex.Metrica — analityka i sygnały behawioralne dla wyszukiwarki Yandex.
  • Telegram — kierowanie wiadomości przez @BalinskyBot.
  • OpenAI / Azure OpenAI — obsługa asystenta AI Andrei. Jeśli napiszesz do asystenta, Twoja wiadomość wraz z otaczającym kontekstem jest przesyłana do API dostawcy.

5. Okres przechowywania

Zapytania i rozmowy przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi Twojego zgłoszenia i dalszej obsługi po jego realizacji. Techniczne logi i dane analityczne — do 14 miesięcy. Na żądanie usuniemy dane osobowe wcześniej.

6. Twoje prawa

  • Otrzymanie kopii danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat.
  • Żądanie sprostowania nieprawidłowych danych.
  • Żądanie usunięcia Twoich danych (chyba że mamy nadrzędny obowiązek prawny ich zachowania).
  • Wycofanie zgody na komunikację marketingową.
  • Złożenie skargi do organu ochrony danych w kraju Twojego zamieszkania.

E-mail: i@balinsky.info. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

7. Bezpieczeństwo

Dostęp do zaplecza jest ograniczony. Połączenie jest szyfrowane protokołem HTTPS. Nie przyjmujemy ani nie przechowujemy danych płatniczych — wszystkie płatności trafiają bezpośrednio na rachunek bankowy operatora nieruchomości.

8. Zmiany

Aktualizujemy niniejszą politykę wraz ze zmianami naszych praktyk przetwarzania danych. Aktualna wersja jest zawsze widoczna na tej stronie; data u góry odzwierciedla najnowszą zmianę.