Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan data pribadi apa yang dikumpulkan situs Balinsky.info, mengapa, bagaimana data disimpan, dengan siapa data dibagikan, dan hak apa yang Anda miliki sebagai pengguna.

1. Operator situs

Balinsky.info dioperasikan oleh Andrei Slesarev (pengusaha perorangan, Georgia). Untuk pertanyaan terkait perlindungan data: asp.slesarev@gmail.com, Telegram @itrealtor.

2. Apa yang kami kumpulkan

2.1. Data yang Anda berikan

• Nama, telepon, dan email saat Anda mengirim permintaan reservasi atau meminta panggilan balik.
• Pesan yang dikirim ke bot Telegram @BalinskyBot dan ke agen kami dalam obrolan langsung.
• Daftar favorit Anda, disimpan hanya secara lokal di browser Anda — tidak pernah diunggah ke server kami.

2.2. Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Alamat IP, tipe browser dan perangkat, sistem operasi, resolusi layar.
• URL yang dikunjungi, perujuk, durasi sesi, interaksi di halaman (Google Analytics 4, Yandex.Metrica).
• Cookie — lihat Kebijakan Cookie untuk detailnya.

3. Mengapa kami memprosesnya

• Untuk menghubungi Anda mengenai pertanyaan properti tertentu.
• Untuk memahami bagian mana dari situs yang berfungsi dan untuk meningkatkan katalog.
• Untuk mengirim pesan informasional melalui bot Telegram jika Anda memilih untuk menerimanya.
• Keamanan — mendeteksi bot, spam, dan upaya penyusupan.

4. Pihak ketiga

Situs ini mengandalkan penyedia berikut:

• Vercel — hosting dan CDN (AS / UE).
• Supabase — basis data dan penyimpanan media (UE).
• Google Analytics 4 dan Google Tag Manager — analitik.
• Yandex.Metrica — analitik dan sinyal perilaku untuk Yandex Search.
• Telegram — perutean pesan melalui @BalinskyBot.
• OpenAI / Azure OpenAI — menjalankan asisten AI Andrei. Jika Anda mengirim pesan ke asisten, pesan Anda dan konteks di sekitarnya dikirim ke API penyedia.

5. Penyimpanan

Pertanyaan dan percakapan disimpan hanya selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda dan terus melayani Anda setelahnya. Log teknis dan analitik — hingga 14 bulan. Kami akan menghapus data pribadi lebih cepat atas permintaan.

6. Hak Anda

• Menerima salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data Anda (kecuali kami memiliki kewajiban hukum yang bertentangan untuk menyimpannya).
• Menarik persetujuan untuk komunikasi pemasaran.
• Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data di negara tempat tinggal Anda.

Email asp.slesarev@gmail.com. Kami merespons dalam 30 hari.

7. Keamanan

Akses ke back office dibatasi. Koneksi dienkripsi HTTPS. Kami tidak menerima atau menyimpan data pembayaran — semua pembayaran langsung ke rekening bank operator properti.

8. Perubahan

Kami memperbarui kebijakan ini seiring perubahan praktik penanganan data kami. Versi terkini selalu terlihat di halaman ini; tanggal di bagian atas mencerminkan perubahan terbaru.